Fidelizzare un cliente è molto più complesso che acquisirne uno nuovo: diamolo per scontato quando parliamo del complesso universo del retail. Le abitudini di consumo sono frammentate, l’offerta è vasta, e i brand devono distinguersi non solo per il prodotto ma per l’esperienza complessiva che offrono. In questo contesto, le gift card digitali rappresentano uno strumento strategico: non più solo un “regalo dell’ultimo minuto”, ma una leva di marketing, fidelizzazione e monetizzazione ad alto potenziale. Vediamo come implementarle in modo efficace nel punto vendita — e perché oggi farlo con strumenti integrati come AMoneyGift di Argentea può fare la differenza.
Perché fidelizzano (veramente)
Una gift card digitale è, prima di tutto, una promessa di ritorno: il cliente o il destinatario tornerà in negozio per utilizzarla. Questo semplice meccanismo crea:
A differenza dei buoni cartacei o delle promozioni generiche, le gift card digitali sono tracciabili in ogni fase:
Questi dati sono fondamentali per chi vuole gestire in modo analitico la propria strategia di loyalty.
Le nuove generazioni, sempre più digitali e attente alla sostenibilità, preferiscono strumenti immateriali, flessibili e smart. Una gift card inviata via email o disponibile in app:
Gift card digitali: funzionalità avanzate da considerare
Una gift card digitale non è solo “una ricarica prepagata”: le piattaforme più evolute offrono funzionalità che amplificano il valore per retailer e cliente. Ecco alcune tra le più utili:
Il vantaggio competitivo dell’integrazione
Molti retailer gestiscono ancora le gift card tramite sistemi separati, Excel, o piattaforme non collegate al gestionale. Questo comporta rischi:
Per superare questi limiti, è fondamentale adottare un sistema integrato, che consenta di:
Come fare la differenza con AMoneyGift
Per i retailer che vogliono strutturare una strategia di gift card professionale, Argentea mette a disposizione AMoneyGift, una soluzione modulare e completamente integrata con l’ecosistema gestionale dei punti vendita.
Le caratteristiche principali:
Che tu abbia un solo punto vendita o una rete distribuita, AMoneyGift si adatta alle tue esigenze e ti consente di lanciare una strategia gift card solida, scalabile e sicura.
I KPI da monitorare
Quando si implementa una strategia di gift card digitali, è importante misurare i risultati. Alcuni indicatori utili:
Un sistema come AMoneyPortal di Argentea consente di monitorare questi KPI in tempo reale, ottimizzando le campagne future.
Le gift card digitali non sono più un semplice benefit accessorio: sono strumenti potenti per fidelizzare i clienti, generare nuovi flussi di cassa, e rafforzare la brand experience, sia in negozio che online. Ma per sfruttarne tutto il potenziale servono strumenti affidabili, integrati e scalabili.
Con soluzioni come AMoneyGift, il retail può finalmente gestire le gift card in modo professionale, sfruttandole non solo come incentivo all’acquisto, ma come parte integrante della propria strategia di marketing e relazione con il cliente.
