Gli smart payment includono tutte le soluzioni di pagamento digitali che semplificano e velocizzano le transazioni. In Italia i pagamenti digitali continuano a crescere, con un impatto sempre più rilevante nei punti vendita fisici. Contactless e mobile payment sono ormai modalità consolidate per i pagamenti di tutti i giorni. Soluzioni come in-app payment, pay by link e Buy Now Pay Later ampliano le opzioni di incasso per esercenti e aziende. L’evoluzione degli smart payment incide direttamente sull’esperienza di pagamento e sull’efficienza operativa di negozi e imprese.
Negli ultimi anni, il mondo dei pagamenti ha subito una vera e propria rivoluzione grazie all’avvento degli smart payment. I sistemi di pagamento basati sull’utilizzo di tecnologie digitali permettono di effettuare transazioni in modo rapido, sicuro e conveniente.
Secondo i dati più recenti dell’Osservatorio Innovative Payments del Politecnico di Milano, la crescita dei pagamenti digitali in Italia prosegue anche nel 2025. Nel primo semestre dell’anno, il valore dei pagamenti con carta ha raggiunto 236 miliardi di euro, con un incremento del +6% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Una dinamica che, a fine anno, porterà il transato complessivo tra 495 e 505 miliardi di euro, con una crescita stimata tra il +5% e il +7%. Limitando l’analisi ai punti vendita fisici, nel primo semestre 2025 gli incassi tramite strumenti di pagamento digitali hanno toccato 188 miliardi di euro, segnando un aumento del +4% rispetto al 2024.
Ma come rendere più agili i pagamenti attraverso gli smart payment? Ecco alcune soluzioni che stanno prendendo sempre più piede nel mercato.
L’utilizzo di carte di credito e debito contactless sta diventando sempre più diffuso, anche dopo la fine della pandemia, durante la quale questa modalità veniva preferita per motivi sanitari. Le carte contactless, dotate di un microchip e di una microscopica antenna, permettono di effettuare pagamenti senza dover inserire il codice PIN, semplicemente avvicinando la carta al terminale di pagamento. Questo sistema permette di effettuare transazioni in pochi secondi ed è particolarmente utile nei casi in cui si devono effettuare pagamenti di importi ridotti.
Stanno prendendo sempre più piede le soluzioni di mobile payment, ovvero i pagamenti effettuati attraverso lo smartphone. Questi sistemi, che possono essere realizzati attraverso app specifiche o tramite il sistema di pagamento integrato nei dispositivi mobili, permettono di effettuare transazioni in modo rapido e sicuro, senza dover utilizzare carte di credito o debito, grazie alla tecnologia NFC integrata nei dispositivi mobili.
Lo smartphone si conferma il centro delle innovazioni in ambito pagamenti, grazie alla diffusione ormai capillare (nel 2021 era utilizzato da quasi due terzi della popolazione mondiale) e alla capacità di offrire una user experience sempre più ottimale rispetto agli strumenti tradizionali, sia nei pagamenti in negozio sia in quelli online. Nel 2022, l’uso di smartphone e dispositivi indossabili (i cosiddetti wearable) è cresciuto del 122%, infatti, rispetto all’anno precedente, sempre stando ai dati dell’Osservatorio.
I pagamenti in-app permettono di effettuare acquisti direttamente dalle applicazioni scaricate sui dispositivi mobili. Sono generalmente gestiti da un sistema di pagamento integrato all’interno dell’app stessa, il che rende il processo di acquisto più veloce e semplice per l’utente. Inoltre, offrono spesso opzioni di pagamento sicure, come l’utilizzo di carte di credito o di sistemi di pagamento online come PayPal o Apple Pay.
Le app che offrono i pagamenti in-app sono sempre più diffuse, soprattutto in settori come il gaming e lo shopping online.
Questa innovativa tecnologia di pagamento consente ai commercianti di inviare un link di pagamento ai loro clienti, il quale, una volta cliccato, li porterà direttamente alla pagina di pagamento del negozio. Questo metodo di pagamento è molto conveniente, in quanto consente ai clienti di effettuare pagamenti in modo rapido e sicuro, senza dover inserire manualmente i dati della propria carta di credito o effettuare un bonifico bancario. I commercianti possono utilizzarlo per effettuare pagamenti a fornitori o dipendenti, semplificando così le operazioni finanziarie.
Nel 2024 il Buy Now Pay Later ha raggiunto un valore complessivo di 6,8 miliardi di euro, registrando una crescita del 46% rispetto al 2023. La diffusione di questa modalità di pagamento è stata trainata soprattutto dagli acquisti online, che hanno rappresentato il 77% del transato BNPL, arrivando a incidere per l’8,9% sul mercato eCommerce italiano. Ciò significa che i consumatori possono fare acquisti più costosi senza dover pagare l’intero importo in anticipo. Il Buy Now Pay Later è diventato popolare durante la pandemia, quando molte persone hanno subito una riduzione del reddito a causa dei lockdown.
Con il termine smart payment si indicano i sistemi di pagamento digitali che utilizzano tecnologie evolute per rendere le transazioni più rapide, sicure e integrate, sia online sia nei punti vendita fisici.
Rientrano negli smart payment i pagamenti contactless, i mobile payment tramite smartphone o wearable, i pagamenti in-app, il pay by link e le soluzioni Buy Now Pay Later.
Perché consentono di ridurre i tempi in cassa, migliorare l’esperienza del cliente e gestire gli incassi in modo più fluido rispetto ai metodi tradizionali.
Lo smartphone è diventato uno strumento centrale grazie alla diffusione capillare e all’integrazione di tecnologie come NFC, wallet digitali e app di pagamento, utilizzabili sia online sia in negozio.
Il BNPL permette al cliente di dilazionare il pagamento senza interessi immediati, aumentando la flessibilità d’acquisto, soprattutto nell’eCommerce ma con una presenza crescente anche nei punti vendita fisici.
Sì, i sistemi di smart payment adottano protocolli di sicurezza avanzati, come tokenizzazione e autenticazione forte, per proteggere le transazioni e i dati degli utenti.
